KamiBitoで訪問理美容師の研修トレーナーを務めております、東岡忍と申します。
これまで訪問先で、ご家族から様々なお話や悩みを伺ってきました。
特に多かったのは、介護が始まった方からのご相談です。「何から手をつければよいのか分からない」「自分たち家族だけで対応できるのだろうか」…
介護は、ある日突然始まることが多いものです。急な骨折やご病気、退院後の体調の変化、もの忘れの増加など…そのきっかけは実にさまざまです。
心の準備が整わないまま向き合うことになり、戸惑ってしまうことも多々あるでしょう。
この記事では、初めて介護をすることになった方に向けて、最初に知っておきたい流れと、心構えを整理してお伝えします。
介護が始まったら、最初にご相談して頂きたい場所があります。それが「地域包括支援センター」です。
こちらは市区町村ごとに設置された、高齢者のための相談窓口です。保健師や社会福祉士、ケアマネジャーといった専門職が無料で相談に応じて下さいます。介護に限らず、健康や暮らしの困りごとまで幅広く相談できます。
「まだ何も決まっていない」「何を尋ねればよいのかも分からない」という段階でも問題ありません。むしろそうした時にこそ活用していただきたい窓口です。
例えば「高齢の一人暮らしの母の生活が心配」「退院後の父のサポートを頼みたい」といった相談でも大丈夫です。職員が次に何をすべきかを一緒に整理してくれます。
来所が難しい場合、まずは電話で問い合わせてみるのもよいでしょう。最寄りの支援センターはお住まいの市区町村のホームページで確認できます。
公的な介護サービスを利用するには、「要介護認定」の申請が必要です。申請は各市区町村の窓口で行います。ご本人やご家族のほか、地域包括支援センターに代行を依頼することもできます。
申請後の流れも知っておくと安心です。まず調査員がご自宅を訪問し、ご本人(被介護者)の状態を確認します。併せて、かかりつけ医が「意見書」を作成します。この二つをもとに必要な支援の程度が判定される仕組みです。
ここで一つお願いがあります。調査の日はできるだけご家族も同席しましょう。ご本人だけですと、人前では「あれもこれも出来ます」とつい無理をしてしまうことがあります。普段の様子や困りごとをご家族から調査員に正確に伝えておくことが大切です。
結果は「要支援1・2」「要介護1〜5」の区分で示されます。数字が大きいほどより多くの支援が必要という意味になります。区分によって利用できるサービスの範囲が変わります。
厚生労働省の案内では、申請から結果が出るまで原則30日ほどかかるとされています。「そろそろ必要かもしれない」と感じた段階で、早めに動くことをおすすめします。
認定を受けると「ケアマネジャー（介護支援専門員）」という心強い存在がつきます。
ケアマネジャーは、本人やご家族の希望を聞きながら、どのサービスをどの程度利用するかをまとめた「ケアプラン」を作成する専門家です。いわば介護全体の調整役です。
「本人はできるだけ自宅で過ごしたい」「日中は仕事があり心配だ」。そうしたご事情も遠慮なくお伝えしてください。介護に正解はありません。各家庭のご事情やライフスタイルに合った、無理のない形を相談しながら一緒に作っていくことが大切です。
ケアプランは一度作成したら終わりではありません。ご本人の状態やご家族の暮らしは少しずつ変化していきます。「最近負担が増してきた」と感じたらいつでも見直しを依頼できます。気になることはこまめに伝えていきましょう。
介護保険で利用できるサービスは想像以上に幅広くあります。代表的なものをご紹介します。
これらを組み合わせることで、本人の暮らしを守りながらご家族の負担も少しずつ軽減できます。
気にかかるのはやはり費用でしょう。介護保険のサービスは、利用料の原則1割が自己負担です（所得に応じて、2割・3割となる場合もあります）。費用の見通しについても、ケアマネジャーや地域包括支援センターに遠慮なくご相談ください。
全国のどこにどのような事業所があるかは、厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」でも調べられます。
食事や入浴といった、体を守るケアはとても大切です。あわせて、もうひとつ非常に重要なケアも存在しています。
それは、髪を整え、身だしなみを保つという、「その人らしさ」を守るケアです。
外出が難しくなると、これまで当たり前だった散髪やパーマから足が遠のいてしまう方が少なくありません。そうしたときに役立つのが、理美容師が自宅や施設へ出向く「訪問理美容」です。
以前、ほとんど言葉を発しなくなったご高齢の女性の髪を整えたことがあります。仕上がりを鏡でお見せして、「とても素敵になられましたね」と声をかけると、その方はふっと微笑まれました。その嬉しそうな表情を今でも覚えています。
身だしなみを整えることで、多くの方の表情が明るくなります。それは、ご本人だけでなく、ご家族にとってもうれしい変化です。
介護士が身体や生活を支えるケアなら、訪問理美容師は「美」を通して心に寄り添うケア。
髪を整えることは、単に見た目を整えるだけではありません。「自分らしさ」や「その人らしい笑顔」を取り戻すきっかけにもなります。
KamiBitoでは、そんな訪問理美容を全国でお届けしています。
最後にお伝えしたいのは、「ひとりで頑張りすぎないでほしい」ということです。
介護は数か月で終わるものではなく、長ければ十年単位で続くこともあります。だからこそ専門職の方や国の制度、時には介護保険外サービスにも、積極的に頼ることが大切です。
まじめな方ほど「自分がやらなければ」と抱え込んでしまいがちです。しかしそのためにご自身の体調を崩されてしまっては大変です。ショートステイやデイサービスを活用し、ご自身の休息の時間をつくることも、立派な介護のひとつです。
疲れたら休む。困ったら相談する。使える制度は、遠慮なく使う。その積み重ねが、本人にとっても、ご家族にとっても、穏やかな毎日につながっていきます。
わたし自身も、訪問理美容を通して皆さまの毎日を少しでも支えていけることを願っています。
A. いいえ。ご本人が難しい場合は、ご家族が代わりに申請できます。また、地域包括支援センターや居宅介護支援事業者に代行を依頼することも可能です。まずは、お住まいの市区町村の窓口にご相談ください。
A. はい。親御さんがお住まいの地域を担当する地域包括支援センターに、ご自宅から電話をかけるだけで大丈夫です。離れて暮らすご家族を支えるケースは珍しくなく、センターもそれを前提に対応します。見守りや配食など、地域で使えるサポートも紹介してもらえます。
A. 介護保険のサービスは、要支援・要介護の認定が必要です。一方で、家事代行や訪問理美容といった介護保険外のサービス（自費サービス）は、認定の有無に関わらず利用できます。認定を待つあいだにも、暮らしを整える手立てはございます。
A. 地域包括支援センターへのご相談は無料です。介護保険のサービスを利用する場合は、利用料の原則1割が自己負担となります（所得に応じて2割・3割の場合もあります）。介護保険外のサービスは、事業者や内容によって料金が異なりますので、まずは内容と費用をご確認ください。
はじめての介護は、分からないことばかりで、不安になるものです。しかし、頼れる場所と制度を知っておくだけで、その一歩はずっと軽くなります。
「何から始めればよいか分からない」というときは、まずはお住まいの地域包括支援センターやケアマネジャーへご相談ください。あわせて、訪問理美容のことでお困りの方、親御さんの暮らしについてご相談されたい方は、どうぞKamiBitoにもお気軽にお問い合わせください。ご利用者様の状態やご要望に合わせて、最適なサービスをご提案いたします。
この記事が、あなたとご家族の毎日を支える、小さな手がかりになれば幸いです。
※本記事は一般的な情報をまとめたものです。制度の詳細やサービス内容は、お住まいの自治体・各事業者の最新情報をご確認ください。
参考・出典
独立行政法人福祉医療機構 WAM NET「サービス一覧／サービス紹介（高齢・介護）」（https://www.wam.go.jp/content/wamnet/pcpub/kaigo/handbook/service/ ）
厚生労働省「介護保険制度について（要介護認定）」（https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/kaigo_koureisha/nintei/index.html ）
厚生労働省「地域包括支援センターについて」
厚生労働省「介護サービス情報公表システム（介護事業所検索）」（https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/ ）
執筆：東岡 忍（ひがしおか しのぶ）/ KamiBito訪問理美容研修トレーナー
現場での豊富な訪問理美容経験を経て、現在プロを育てる研修トレーナーとして活動。
中学卒業後母の勧めで美容学校を目指し、15歳で京都の美容室に住み込みで勉強。介護施設や医療機関にも勤務。子育てと両立しながら23歳で美容師資格を取得。現在は福祉と美容の知識を活かして研修講師として活動。介護福祉士実務者研修や認知症介助士も取得し、現在もそのほか資格取得に挑戦中。研修で知識や介護現場でのノウハウをより多く伝えるため、日々学び続けている。
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