日本介護システム株式会社で、訪問理美容師を育てる研修トレーナーをしております、東岡と申します。
お客様と接している中で、「綺麗になる」「身だしなみを整える」ことの大切さを日々感じています。
しかし、障がいを持つ方々にとって街中の美容室や理容室に行くことは、私たちの想像以上に高いハードルになっていることをご存じでしょうか。
新しい環境での緊張や不安、長時間の着席が難しい、急な動作への理解が得られにくいなど、様々な理由から美容院での施術を諦めてしまうケースも少なくありません。そうした方々の「髪を切りたい」という願いを叶えるのが訪問理美容サービスです。
訪問理美容とは、美容師が直接施設やご自宅へ出向き、その場でカットやパーマ、カラーなどの理美容サービスを提供するものです。KamiBitoでは、普段から障がい者施設様（共同生活援助「グループホーム」、放課後等デイサービスなど）への定期的な訪問・施術を行っており、多くの方にご利用いただいています。経験豊富なスタッフが利用者様一人ひとりの状況と向き合い、安心してご利用いただけるよう努めております。
障がい者の方への訪問理美容で最も重要なことは「その人その人に合った施術の方法を考えること」です。単に技術的な問題ではなく、利用者様の心身の状態、特性、そしてその日のコンディションに寄り添う姿勢が求められます。
例えば、じっと椅子に座って同じ姿勢を取ることが難しい方もいます。利用者さまのリラックスできる状態を重視し、立ったまま髪を切ることもあれば、床に寝転がったままのカットなどもあり得ます。また「今日は５センチだけにしよう」など、まずは短時間でできる無理のない範囲でカットし、状況に合わせて少しずつ切る長さを変えていくなど、臨機応変な対応をすることもあります。他には、好きな音楽や動画を見ながらの施術など、より安心して身を任せて頂けるかを一番大切にしています。
特に障がいを持つ方の中には、感覚が非常に敏感な方も多くいらっしゃいます。例えば、ハサミの「シャキシャキ」という音が苦手な方もいらっしゃいます。そういった場合は、なるべく静かに、耳元で響かないよう配慮する技術が求められます。また、カットして短くなった髪の感触が苦手、という方もいます。KamiBitoではそういった不快の種を少しでも取り除くため、利用者さまのカウンセリングだけでなく、施設のご担当者さまからの聞き取りなども合わせ、配慮を常に心掛けています。
訪問理美容の大きなメリットの一つが「普段から慣れている空間である」という点です。障がい者の方の中には、新しい環境、例えば街中の美容室のような場所では、極度に緊張したり不安を感じる方が多くいます。急に立ち上がってしまったり、緊張のあまり最後まで施術が続けられなかったりすると、一般の美容室では受け入れが難しい場合もあります。訪問理美容では慣れ親しんだ空間で施術を受けられるため、精神的な負担が大幅に軽減されます。また美容師との関係性も非常に重要です。「普段から通ってくれている」「見慣れた顔の人である」ということが、安心して施術を受けるための何よりの土台となります。さらに、男性がいい、女性がいいといった個人の希望も異なるため、利用者様のニーズに合わせたスタッフ配置も、安心感につながる重要な配慮です。
単なるヘアカットではなく、慣れた環境と信頼できる人との関わりの中で行われる訪問理美容は、利用者様にとってより良いくらしを提供するサービスと言えます。
訪問理美容は、利用者様の外見を整えるだけでなく内面にも大きな変化をもたらします。
利用者様の中には、髪を切ってもらうこと自体が緊張してしまうから苦手だという方もいますが、他の利用者さんが髪を切ってすっきりした姿をみることで「私もやろうかな」と前向きな気持ちになることがあります。身だしなみが整い、さっぱりとリフレッシュした利用者様を見て、他の利用者さまが「私が次髪を切れるのはいつ（次の訪問日はいつなの）？」と聞いてくださることもあるそうです。
はい、お選び頂けます。美容師の性別や所持資格などのご希望をご相談頂ければ、できる限りご希望に添えるようご対応させて頂きます（スタイリストの空き状況により、ご希望に添えない場合もございます）。
ご挨拶、ご本人様の確認後、施術のためのセッティング、続いてカウンセリングを行います。お客様とご希望のイメージを固めた後で施術を開始します。カット時間の平均は10-15分ほどです。施術終了後は道具の片付け、お部屋の清掃をさせていただき、ご料金のお支払い後に撤収となります。
はい、可能です。カラーやパーマにも対応可能なスタイリストが複数おりますので、お気軽にご相談ください。
はい、外出が難しい事情をお持ちのお子様であれば、ご利用頂けます。 不安な点やご不明点があれば、お気軽にご相談ください。
訪問理美容は、障がいを持つ方々が抱える「理美容を受けることへのハードル」を取り払い「いつもの」安心できる空間で、その人らしい美しさを引き出すための大切なサービスです。KamiBitoでは、経験豊富なスタッフを通じ、利用者様一人ひとりの状態に合わせた専門的な技術と細やかな配慮を提供することで、誰もが「素敵でありたい」という願いを諦めることなく、自分らしく輝ける社会の実現をこれからも目指していきます。