よくあるご質問 | 高齢者用訪問美容、出張美容、理容サービス全国チェーン「髪人」

よくあるご質問

よくあるご質問
どんな場所に来てくれるのですか??
ご自宅、介護施設、入院中の病院、障害者施設などへお伺いさせていただきます。
どんな理美容サービスが依頼できますか?
出張カットを中心に、お顔剃りやカラー(白髪染め)、パーマやシャンプーなどの
施術を提供させていただきます。
一人からでも依頼できますか?
(ご自宅へお伺いする場合)
1名様よりお伺いしております。
(介護施設様へお伺いする場合)
ご要望があれば1名様よりお伺いしておりますが、出来れば4名様以上よりお願いしております。
対応エリアはどこまでですか?
当社が対応できるエリアは、当サイト内の
「店舗情報(/shop/index.html)」をご確認ください。
予約はどのようにすればいいですか?
お電話(0120-218-800)かメールにてご予約をお願いします。
予約はいつまでにすればいいですか?
訪問日の7日前までにお願いします。
スタッフの指名はできますか?
できる限りご要望にお応えしておりますが、対応できない場合があります。
出張料金はかかりますか?
ご自宅へお伺いする際は、出張費(500円から)を頂戴しております。
出張料金はお伺いする先によって異なりますので、詳しくは、事前のお問合せ時などにご説明させていただきます。
どんな人が来てくれるの?
理美容のプロフェッショナルで、介護や福祉の知識を兼ね備えた、訪問理美容師の
資格をもった理美容師(国家資格保持者)が、お伺いさせていただきます。
訪問理美容の後に、お掃除などもしてくれるの?
お掃除用品を持参しておりますので、施術終了後はしっかりとお掃除させていただきます。
支払いはどのようにすればよいですか?
現金でのお支払は、理美容サービスが完了した後にお願いいたします。クレジットカードでお支払いは、理美容サービス前にお問合せページにて決済を行ってください。
施術日の変更はできますか?
訪問予定日3日前迄なら出来る限り対応させていただきます。
しかし、急な変更や突然のキャンセルの場合は、キャンセル料を頂戴することがあります。
予約してからのキャンセルはできますか?
もちろん対応しております。また、追加予約の場合も柔軟に対応しております。
万一の事故があった場合はどう責任をとるのですか?
事故が起きないように万全を施しておりますが、万一の場合は、損害保険にて対応しております。
施術内容に不満足があった場合はどうするのですか?
施術当日はもちろんですが、施術後7日以内なら無料でお直しをさせていただきます。

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