髪人(かみびと)をご利用されている方にアンケート調査を行いました。 | 高齢者用訪問美容、出張美容、理容サービス全国チェーン「髪人」

髪人(かみびと)をご利用されている方にアンケート調査を行いました。

ご利用アンケート結果 大変満足81% 満足15% 改善点あり4%

全国の介護施設様、病院様、御在宅の
ご家族様にアンケート調査を行った結果、
全体の81%が大変満足をされており、
満足が15%、改善点ありが4%でした。

その中で特に喜ばれている点、改善しないと
いけない点は以下の通りです。

髪人では、これからもサービス力向上に向けて、
お客様の声を真摯に受け止め、邁進して参ります。

【大変喜ばれている点】

  • とても親切、丁寧で対応が気持ち良い!
  • 明るく声掛けをしてくれる
  • 技術面が上手
  • 接客態度に好感を持てる
  • 施術後、髪の毛をキレイに落とすので、チクチクしたりかゆみが少ない。

【改善点】

  • 訪問日をもう少し増やしてほしい!
  • 申し込み後、受理された旨の連絡が欲しい!
  • 毎回、同じスタッフに来てほしい!

以下は、実際に頂いたアンケート結果です。
※施設名、お客様名は表示しておりません。

  • アンケート結果
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