髪人(かみびと)をご利用されている方にアンケート調査を行いました。
全国の介護施設様、病院様、御在宅の
ご家族様にアンケート調査を行った結果、
全体の81％が大変満足をされており、
満足が15％、改善点ありが4％でした。
その中で特に喜ばれている点、改善しないと
いけない点は以下の通りです。
髪人では、これからもサービス力向上に向けて、
お客様の声を真摯に受け止め、邁進して参ります。
【大変喜ばれている点】
- とても親切、丁寧で対応が気持ち良い！
- 明るく声掛けをしてくれる
- 技術面が上手
- 接客態度に好感を持てる
- 施術後、髪の毛をキレイに落とすので、チクチクしたりかゆみが少ない。
【改善点】
- 訪問日をもう少し増やしてほしい！
- 申し込み後、受理された旨の連絡が欲しい！
- 毎回、同じスタッフに来てほしい！
以下は、実際に頂いたアンケート結果です。
※施設名、お客様名は表示しておりません。
